Центр контроля качества
Для улучшения качества обслуживания в нашей компании создан Центр контроля качества
Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом:
- позвонив по телефону 647-07-07
- отправив сообщение, через форму обратной связи в нижней части этой страницы сайта
- написав письмо на электронный адрес kontrol@autostolitsa.ru
- оставив сообщение в группе «АвтоСТОлица» Вконтакте http://vkontakte.ru/autostolitsa
- написав письменное заявление на станции
Для детального разбора ситуации укажите, пожалуйста, следующую информацию:
- дата обслуживания
- адрес станции, на которой Вы обслуживались
- номер заказ – наряда
- суть претензии
- удобный для Вас способ обратной связи: номер телефона или адрес электронной почты
Для наших клиентов действует программа «Гарантированная Надежность», в которой установлена наша ответственность за качественное обслуживание
Мы рассмотрим Ваше обращение в течение 6 рабочих часов с момента обращения. Не позднее этого срока с Вами обязательно свяжется сотрудник станции для урегулирования возникших вопросов
Через 1-2 дня после закрытия заказ - наряда сотрудники Центра Контроля Качества связываются с клиентами, чтобы получить Вашу оценку качества оказанных услуг
Все недочеты, выявленные в результате этих звонков, устраняются в оперативном порядке
Дополнительный звонок может быть сделан для того, чтоб удостовериться, что ситуация исправлена и у Вас не осталось претензий
Благодарим Вас за обращение в Центр Контроля Качества. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем все возможные усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам высокий уровень сервиса
Сотрудники Центра контроля качества:
|
)
)
)
)
)
)